1. Acesso à Plataforma Digital

Em cumprimento do disposto no Decreto-Lei n.º 74/2017, a Domus Ethica disponibiliza aos seus clientes o acesso direto à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico, permitindo a submissão de reclamações ou pedidos de informação por via digital.

Para aceder ou submeter uma reclamação formal relativa aos nossos serviços de mediação imobiliária, utilize o botão oficial abaixo:

2. Entidade Reguladora do Sector

A atividade de mediação imobiliária desenvolvida pela Domus Ethica é regulada e fiscalizada pelo IMPIC – Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção, I.P.

Caso pretenda contactar diretamente a entidade reguladora do sector imobiliário em Portugal, poderá fazê-lo através do portal oficial do IMPIC (www.impic.pt).

3. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Em caso de litígio decorrente da prestação de serviços de mediação imobiliária, o consumidor pode igualmente recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nomeadamente ao CNIACC ou ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Oeste.